Toluca, México, 02 de agosto de 2016.
Para seguir dando una atención de calidad y garantizar los derechos de los usuarios en las más de mil 300 unidades médicas, el Instituto del Estado de México (ISEM) capacita a gestores del Seguro Popular en el “Diplomado en gestión de calidad en los servicios de salud”.
Pedro Montoya, coordinador de Salud del ISEM, dijo que en este diplomado participan 210 gestores del Seguro Popular, capacitados por un grupo de expertos en los temas de gestión, calidad, liderazgo, organización y trabajo en equipo, de manera virtual y presencial en dos sedes: Centro Médico “Lic. Adolfo López Mateos” para el Valle de Toluca y la Unidad de Estudios Superiores de Atizapán para el Valle de México.
Mencionó que el ser evaluados y capacitados permite mantener la calidad de las unidades de salud. Por lo que destacó que el ISEM atiende a casi ocho millones de afiliados al Seguro Popular, lo que representa 50 por ciento de la población total de la entidad, lo cual calificó como un reto de todos los días el brindar servicios con calidad y calidez.
Por su parte, Evelyn Gurrola, subdirectora en Gestión en Salud del ISEM, aseguró que los gestores son capacitados para brindar la calidez y atención de los usuarios en las más de mil 300 unidades médicas del ISEM, garantizándoles sus derechos, asesoría, orientación y canalizándolos a otra unidad de salud cuando no haya posibilidad de atenderlo si se trata de una caso clínico de urgencia o de especialidad.